2022年年底以来，随着全国疫情快速进入高峰期，医院门诊量大幅度增加，设备使用率剧增，售后服务工作面临着严峻的考验。乐凯医疗服务团队“疫”势突围，急客户所急，想客户所想，用实际行动践行了“客户至上”的市场精神。
风尘仆仆、日夜兼程赶赴设备现场，争分夺秒、全力以赴开展工作。
元旦期间，辽宁抚顺矿总医院设备出现的故障，接到报修乐凯医疗的工程师周述岩和马亮，在结束完其他地区工作立即赶往医院，到达医院已经是晚上10点，他们立即开始工作奋战到凌晨2点，及时保障了医院设备正常运行。院方对乐凯医疗及时高效服务表示赞许，客户华润公司配送商特意写感谢信并赠送锦旗以感谢乐凯医疗为客户提供的优质周到的服务。
元旦前夕，广东疫情正值高峰。12月28日晚上10点多，深圳龙华中心医院设备出现故障并报修。由于取片病人多，医护人员繁忙，剩余设备无法保障医院需求。为尽快解决问题，乐凯医疗广州驻地工程师陈芳东立即打车出发，于凌晨2点到达医院，连夜处理问题，完成工作已是凌晨5点。元旦假期期间，他一直值守在医院，完成了设备检修，终端机增加，设备改造及软件优化等工作，得到了院方和经销商客户的一致认可。
1月17日（腊月二十六），内蒙古锡林郭勒盟中心医院设备故障报修。因为临近年底交通不便，经销商早上5点开车在保定接上乐凯医疗的工程师郭达，然后直奔内蒙古锡林浩特市。晚上到达医院后马上开始维修，直到凌晨1点，及时保障了设备的正常运行。我们的工程师返回保定已经是1月19日（腊月二十八）凌晨2点。
春节假期坚守一线，用心服务感动客户。
大年初一，岔路河圣和医院设备出现故障。医院打印设备只有一台，面对医院的迫切需求，乐凯医疗驻长春工程师秦东没有因为是春节而推拖，毅然前往医院开展维修工作。医院感激至极，对乐凯医疗能够提供如此及时优质的服务表示由衷感谢。
公司驻江苏工程师岳威威在1月20日蚌埠四院服务工作结束后乘车回家过年，接到萧县二院报修电话后中途下车赶往医院。春节假期期间（1月21日-1月24日）先后服务了萧山二院、淮北矿工医院、蚌埠康桥医院。所到医院对乐凯医疗在春节期间还能够提供及时高效的服务给予了充分地肯定。
春节假期，为了不耽误服务工作，公司驻西安工程师杨明，春节假期放弃回家团聚，一直坚守工作岗位，与工程师寇伟波先后解决了西安大兴医院、长庆油田医院、西安森工医院等故障，保障了设备的稳定运行，得到客户的一致好评。
大年初三，乐凯医疗驻西南工程师何小刚在家陪伴生病的母亲，接到成都三院的紧急售后，从老家赶到医院现场处理，及时解决了问题，保障了设备的正常运行，得到医院的肯定。
这就是我们乐凯医疗的工程师们，他们始终把客户需求放在第一位，努力超越客户期望；他们用高效、专业、真诚的服务保障了设备的稳定运行；他们打动了客户,彰显优秀团队风采，为公司赢得了良好的市场口碑；他们疫情期间、假期期间放弃与家人团聚始终都坚守在服务工作一线，你们是最美的人！
类似的事迹还有很多很多......
新的一年，乐凯医疗将继续用实际行动践行“客户至上”的市场精神，为客户创造更大价值！
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